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Wichtige allgemeine Hinweise zu Ihrer Planung / Bestellung


Bestelltipp

Wir empfehlen Ihnen bei einer Bestellung immer 2-3 Belagsdielen in der längsten Länge als Reserve mitzubestellen.

Es hat sich gezeigt, dass versehentlicher Verschnitt sowie halbe Dielen (am Anfang oder am Ende der Terrasse) bei der Berechnung durch den Kunden sehr oft nicht berücksichtigt werden.
 

Lieferung

Avisierung / Lieferbenachrichtigung

1. Avisierung:
(per E-Mail)
Kurz nach Abholung der Ware aus unserem Lager in Zwiefalten. Die Spedition schickt Ihnen eine E-Mail mit weiteren Informationen und bittet um Antwort binnen 48 Stunden. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Rückmeldung, wird die Spedition versuchen Sie telefonisch zu kontaktieren, die Regellaufzeit von ca. 10 Arbeitstagen verlängert sich dann entsprechend.
 
2. Avisierung:
(per E-Mail)
Am Vortag der Anlieferung.
Terminänderungen oder zeitliche Wünsche (z.B. ab 14.00 Uhr) sind nicht möglich. Falls Sie nicht anwesend sein können organisieren Sie bitte eine Ersatzperson.
Es ist auch möglich die Ware ohne Ihre Anwesenheit mit einer Abstellerlaubnis anliefern zu lassen. Nähere Infos hierzu geben wir Ihnen gerne.

 
3. Avisierung:
(telefonisch)
Am Anlieferungstag durch den Fahrer.


Lieferbedingungen / Liefervoraussetzungen
- Lieferung mit 40t LKW - Zufahrtsmöglichkeit ist Voraussetzung
- Lieferung inkl. Entladung mit Mitnahmestapler frei Bordsteinkante
- Bei Anlieferung mit firmeneigenem LKW (26t) im Umkreis von 100km um Zwiefalten ist eine Entladung evtl. mit Ladekran frei Bordsteinkante möglich

Sollte es aufgrund von örtlichen Gegebenheiten Schwierigkeiten mit der Zufuhr geben, kontaktieren Sie uns bitte vorab. Wir klären den Sachverhalt dann gerne mit der Spedition für Sie ab.
Entstandene Mehrkosten für eine nicht mögliche oder nochmalige Anlieferung gehen zu Ihren Lasten.

 

Berechnungshinweis

Berechnungshinweis für Terrassendielen Berechnung der Stückzahlen für Terrassen

An Fenstern und am Ende von festgelegten Terrassengrößen müssen oft Dielen halbiert bzw. entsprechend zugesägt werden (siehe Bilder). Hier kommt es oft zu Fehlberechnungen durch unsere Kunden.

 

Wir empfehlen Ihnen folgende Berechnungsformel:
Terrassenbreite geteilt durch 0,145 (Dielenbreite) ist gleich Dielenanzahl.
Beispiel
3 m : 0,145 = 20,68 Dielen. Unsere Berechnung ist 21 Dielen + 1 Reserve.

Fugen und Luft bitte nicht in der Berechnung berücksichtigen.

 

Wichtige allgemeine Hinweise

Wir empfehlen für das Ölen der Dielen unbedingt unser Hartholzöl hell oder dunkel. Dieses Öl enthält spezielle Pigmente, welche das UV-Licht wirkungsvoll blockieren und somit das Holz effektiv vor dem vergrauen schützen. Dieses Öl können Sie direkt in unserem Webshop erwerben.
 

Bitte beachten Sie: alle Terrassenhölzer sind empfindlich, besonders aufgefallen sind folgende falsche Behandlungen:

  • Falsche Lagerung nach der Anlieferung - wir empfehlen einen schattigen Platz, z.B. die Garage, damit die Dielen nicht vor der Verarbeitung der heißen Sonne ausgesetzt sind.
  • Metallstaub vom flexen oder von nicht rostfreiem Stahl, auch von Metallwerkzeugen, das Holz bekommt unschöne schwarze Flecken, auch von mineralischem Dünger mit hohem Eisenanteil bekannt.
  • Gilt auch für Zement, Beton, mineralischen Beton und ähnlichem. Diese Flecken waschen sich mit der Zeit aber wieder weg.

 

Begriffserklärungen

Was bedeutet KD?

KD "kiln dried" ist die internationale Bezeichnung für technisch getrocknete Rohware vor dem Hobeln.
  • die technische Trocknung von Harthölzern vor der Verarbeitung beherrschen nur sehr wenige Säge-/Hobelwerke
  • kein übermäßiger Trockenschwund nach dem Verlegen
  • wunderschöne, gleichmäßig glatte, profilierte Oberfläche


Was bedeutet AD?

AD "air dried" ist die internationale Bezeichnung für: im frischen Zustand bearbeitete Rohware inklusive allen Nachteilen, wie Trocknungsschwund, Lattenabdrücke, Wasserflecken und Schimmel. Air dried bedeutet Lufttrockung, was bei Hartholz wenig Sinn macht, da dies zu lange dauern würde.
AD muss immer mit einer Holzfeuchteangabe verbunden sein.

 

sofortHOLZ.de hat sich bei allen Terrassendielen auf die Verarbeitung "KD" spezialisiert.




 

Holztypische Eigenschaften   (Download als PDF)

Hartholzbeläge, insbesondere Terrassendielen sind Witterungseinschlüssen ausgesetzt. Daher können nachfolgende Merkmale auch bei sehr sorgfältiger Materialauswahl nicht vermieden werden. Es können naturgegebene Eigenschaften und Abweichungen auftreten, die keine Fehler darstellen und keinen negativen Einfluss auf die Qualität der Ware haben. Diese biologischen physikalischen und chemischen Eigenschaften sind beim Kauf eines Holzproduktes und bei der Verwendung im Außenbereich zu berücksichtigen.
Alle nachfolgenden qualitativen und holzspezifischen Merkmale können bei Terrassendielen auftreten und stellen keinen Reklamationsgrund dar, sowohl bei gelieferter Ware als auch bei durch sofortHOLZ.de montierten Terrassen:

 

 
 
Wie stark oder wie gering sich die verlegten Terrassendielen verändern hängt von vielen Faktoren ab, wie z.B. freie Bewitterung oder überdachte Terrassen. sofortHOLZ.de hat darauf keinen Einfluss. Bitte beachten Sie, dass alle oben genannten holzspezifischen Merkmale einen Austausch von Holzdielen zur Folge haben können. Verbaute Dielen können nicht reklamiert werden. Planen Sie daher bitte ein paar Ersatzdielen bei Ihrer Bestellung mit ein.
Die Montage der Terrasse und der Unterkonstruktion muss nach unserer Verlegeanleitung erfolgen. Weiterhin müssen die reklamierten Mängel aus normaler Distanz (Steh- oder Sitzhöhe) sichtbar sein.

sofortHOLZ.deLieferung und Montage von Holzterrassen im gesamten deutschprachigen Raum Hauptstraße 76, 88529 Zwiefalten Tel.: +49 (0) 7373 / 9216550 E-Mail:

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